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関東事業部管理職員研修を行いました
2017.10.29
特別養護老人ホームさくら館
研修・セミナー
関東事業部の小出でございます。
本日は私が住んでいる千葉県船橋市にある特別養護老人ホームさくら館にて管理職員研修を開催いたしました。
苗場福祉会は常勤職員数は約１０００名、非常勤職員は約２００名です。
ここ数年で多くの新規施設を開設してきたことにより、飛躍的に職員数が増えております。
関東事業部４施設のうち３施設は、ここ３年ほどで開設した施設です。
関東で最初に開設した（２００７年）さくら館も、来年３月には約２倍の定員となる増床移転をし、さらに法人規模が大きくなります。
お客様や職員数が増えれば、それだけ社会と接する機会も増えます。
いま一度、組織の基盤固めの必要性を感じております。
短期間で職員数が増えた関東事業部では、殊更に肝要です。
そこで今回は、様々な方々との交流の入り口となる管理部門の職員を対象とした、ビジネスマナーを中心とした以下のような研修会を開催いたしました。講師は関東事業部の松野次長と小出です。
１．個人情報の取扱について
２．苗場福祉会について
・社会福祉法人とは何か
・湖山医療福祉グループとは何か
３．ビジネスマナーやルールについて
・間違いやすい敬語表現
・お客様等への対応（手紙やメールのルール、電話対応やお茶出しの仕方）
皆様も再度、ご自身の知識の再確認や整理をしてみてはいかがでしょうか。
関東事業部 小出
