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2019年度 第2回 主任育成研修
2019.12.07
ヴィラあかし
研修・セミナー
12月6日（金）に2019年度 第2回 主任育成研修が開催されました。
開講挨拶では小松本部長より『自分はここだけはブレないでやるぞ‼という部分をしっかり持って頑張ってください！』と激励のメッセージがありました。
その後、第1回研修で立てた行動計画に対しての成果報告を行いました。
結果については、さすが次期主任の皆さん！ほぼ全員が70～90%の達成度でした。
お昼を挟み、渡辺保健師より『アサーション』についての講義・演習でした。
アサーティブなコミュニケーションのロールプレイです。
皆さん良い顔をしています(^^♪
長時間座る時は立ちましょう！
動いて伸びてリフレッシュ‼
続いては私、若井の認知症対応についてのコマでした。
事例を通して不適切ケア改善と職員指導についてグループワークを行いました。
お次は柳原係長から『苦情に繋がらないためには』の講義でした。
苦情のうらには、『思い』がある。
苦情は業務改善、対応改善のチャンス！サービスの質の向上へ繋げましょう‼
最後に個人ワークを行い、新たな課題と目標をあげ、年度末に向けての行動計画を立てました。
力強い決意表明でした。
皆さん、研修お疲れ様でした。
主任昇格に向けてチームで頑張っていきましょう！！！
（2019年12月7日 苗場福祉会 健康倶楽部つどい 若井卓）