8/25（水）アルマ美浜に、湖山代表が3年ぶりにご来訪されました。前回はお立ち寄りといった時間枠でしたので、実質は開設時以来となります。

施設内1Fを、開設時の貴重なお話を頂戴しながら、代表と施設長が回られます。各スタッフにも気さくにお声掛け頂きましたが、スタッフはご挨拶がやっとで硬直あるのみでした。

施設長が「すごい写真が撮れた」と喜ばれたのは開設時に日経新聞に大きく掲載されたスポットで、アルマ美浜のシンボルでもある、一面ガラス張りで陽ざしの気持ち良い非常階段での上記の写真。代表ありがとうございます！お客様のリハビリでも「空に昇っていくようだ」と評判です。 

前日の様子も少しご紹介します。

いつも以上に綺麗に咲いてくれています。

湖山グループ首都圏施設の若手施設長方々や顧問弁護士の先生方等がご臨席され、月数回開催されているミーティングが、今回はアルマ美浜からオンラインで開催されました。

当日朝から施設内全体が緊張に包まれておりましたが、いよいよご到着5分前になると緊張は最大MAXです。カメラマンもカメラを忘れて多くのスタッフでお出迎えさせていただきました。なので申し訳ありません、写真がありません。

会議スペースにご到着です。今回は懐かしの福原課長も加わり、NPOの後藤次長、久保室長とともに、会議までの1時間程度ご歓談されておりました。

お茶菓子を「帰りに寄っていこう」と仰るほどお気に召していただき、お土産に加えてお持ちいただきました。（作法とは逆の配置ですが何度もシュミレーションしこの配置に）

ここに至る裏事情として、施設長が「銀座の老舗和菓子店に顔パスの代表に和菓子をお出しするのは・・」とさんざん悩まれた挙句、ご自身が大好きな千葉の老舗店の和菓子をご提供する事になった経緯があり、皆で大喜びでした。管理スタッフはお茶出しの練習までしましたが本番は手が震え・・「人生最高の緊張を味わいました」と。

苗場と言えば津南のお水も！会議がスタートし、施設長プレゼンの最中、代表からも多くのお褒めのお言葉、ご指導をいただいたとの事ですが・・。

会議スペースの外ではなんと！着々と準備が進められ・・。

高級芋で有名な「紅はるか」を200本も！代表からお土産に頂戴し、販売を手掛けていらっしゃる方もお連れいただき、大プレゼント会がスタートしておりました！

デイサービスのお客様はじめ各部門のお客様にも、スタッフと一緒に受け取りに来ていただきました。やっぱり女性はお芋が大好きです。「すっごい良い香り！」「手に持っただけで崩れそう！」等々、突然訪れたサプライズに皆様、大盛り上がりでした。

施設長から伺っていた「芋ガールズ」はご都合により集合できなかったそうで残念でしたが、カメラマンはお客様を撮っているのかお綺麗なお店の方を撮っているのかわからない始末でした。しかしこのカメラマン・・代表がお帰りになった直後、故郷に里帰りしている妻から予定日より10日遅れて第一子無事誕生の知らせが！忘れられない記念日となったことでしょう！おめでとうございます！

渋谷に店舗も、オンラインでの販売もしておりますので皆さま是非ご堪能ください！

さて、会議は続く中、お食事の時間です。この日は栄養科の月数回の企画食の日で「焼肉御膳」！　開催日時が判明した時の施設長は、お茶菓子と同じく「よりによって焼肉の日・・」とすでに献立配布済であった為「まいったな・・銀座の若旦那に焼肉って・・」とご来訪以上に衝撃を受けておりました。

如何にご利用者にも食べやすく、皆様の満足度を高められるかについて施設長とも思案を重ね、アルマ美浜が誇る栄養科の精鋭が渾身のお料理を仕上げてくださいました。

ご臨席の方々が少しでもご満足いただけたら大変光栄です。

デイサービスのお客様が作成してくださった素敵な箸袋も喜んでくださいました！

オンライン先の方々からもお食事への様々な質問があったそうです。

会議もいよいよオーラス、オンラインでご臨席の皆様からもたくさんの評価を頂戴し、弁護士の深澤先生からは「爽やかな風が流れているのを感じた素晴らしい施設」と最高に嬉しいお言葉を頂戴したと、施設長より教えて頂きました。（外でも聞こえてました）

お帰りのお見送りです。この日は、お客様に影響を与えないよう「隠語」を事前に決め、お出迎えとお見送りを全館「隠語」アナウンスでスタッフ招集しました。

会議スペースから出てこられた代表は驚きと共に、皆に向けて貴重なお話をして下さいました。　

施設長が常々、「総理が突然来ても動じないけど「代表」は別次元」とおっしゃっておりましたが、自己体験により理解しました。すごい「オーラ」に全員圧倒されました。

歩かれるお姿も格好良すぎます！（申し訳ありません）

代表がご出発した後は、一同、そそうなく終了したことにホットしたのと、皆で大事なお客様をお迎えする事ができた達成感で自然と拍手が起こりとても良いムードとなりました。

翌日、お客様とスタッフの昼食に＋１品、栄養科による「紅はるかのスイートポテト～うなぎパイ添え」をご提供。加水、裏ごしをほとんどせず、皮も残して仕上げてくれました。パイは勿論、春華堂です！

素材そのままに、贅沢な逸品となりました。味、食感は勿論◎です。

これからも、代表のご意志のもと、一人ひとりのお客様、スタッフが輝き「爽やかな風が流れる」施設づくりに励んでまいります。

代表、ご臨席の皆様、お世話になりありがとうございました。そして美味しい「紅はるか」もご馳走様でした！

（2021年8月27日　アルマ美浜　武田）