Q:1入職してこれまで大変だったことはどのような事でしたか？
・お客様の顔と名前を覚える、またどのような介助を必要としているのか把握することが大変だった。
・介助時にお客様の気持ちにそった声かけをすること。
・トイレ誘導やオムツ交換でテープやパッドをずれずに丁寧にあてること。
Q:２大変だったことをどのようにして乗り越えることができましたか？
・お客様と積極的にコミュニケーションを図り、介助させて頂くときには顔を見ながら名前を呼ぶことを心がけた。またお客様の介助で分からないことは先輩職員に聞くようにした。
・オムツ交換のポイントを先輩職員にアドバイスをして頂いた。
Q:３入職してこれまで感動したこと(心を動かされたもの)をお聞かせください
・お客様から手を握ってもらい「お気持ちありがとうございます。これからもよろしくお願いします」と笑顔でおっしゃってくれたこと。
・介助時に拒否されたお客様から徐々に頼まれることが多くなり、日々のかかわりの中で信頼関係を築くことができたと感じたこと。
Q:4あなたはこれからどんな事に挑戦していきたいですか？
・日々のかかわりの中でお客様一人ひとりの気持ちに寄り添い、信頼関係を築いていきたい。
・全ての業務を行ううえで、今までは手いっぱいで焦ることも多々あり、余裕をもってお客様の介助を行いたい。
2016年3月 山梨県立大学卒
